ラストリゾートの評判・口コミを徹底調査｜メリット・デメリットを正直に解説

「ラストリゾートって評判はどうなの？」「基本サービス無料って本当？」「実際に利用した人の口コミが知りたい」

ラストリゾートは、1998年設立の大手留学エージェントです。国内43拠点・海外にも直営オフィスを展開し、75万人以上の留学生をサポートしてきた実績があります。

「基本サービス無料」を掲げていることでも知られていますが、実際の利用者の評判はどうなのでしょうか。この記事では、ラストリゾートの良い口コミ・悪い口コミの両方を正直に紹介し、メリット・デメリットを客観的に解説します。

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ラストリゾートの基本情報

項目	内容
会社名	株式会社ラストリゾート
設立	1998年
国内拠点	43拠点
海外拠点	直営オフィスあり
累計利用者数	12万人以上
対応国	13カ国
基本サービス	カウンセリング・手続き代行は無料
緊急対応	24時間365日の緊急連絡サービスあり

参考リンク：ラストリゾート公式サイト

ラストリゾートの良い評判・口コミ

カウンセラーの対応が親身で丁寧

ラストリゾートの口コミでもっとも多いのが、カウンセラーの親身な対応に対する高評価です。「自分の希望をじっくり聞いてくれた」「何度でも相談に乗ってもらえた」「不安な点を一つずつ解消してくれた」といった声が見られます。

担当者が休みの日でも、代わりのスタッフがしっかり対応してくれるなど、社内での情報共有が行き届いている点も評価されています。

全国43拠点で対面相談ができる

地方に住んでいる方でも対面でカウンセリングを受けやすいのが大きなメリットです。オンライン相談にも対応しています。

基本サービスが無料

カウンセリングや手続き代行などの基本サービスが無料で利用できる点は、コストを抑えたい留学生にとって大きな魅力です。

出発前から帰国後までのサポートが手厚い

渡航前のビザ申請サポートから、現地での緊急対応、帰国後のキャリアサポートまで、一貫したサポートを受けられます。24時間365日対応の緊急連絡サービスがあるため、現地でのトラブル時にも安心です。

ラストリゾートの悪い評判・口コミ

担当者によってサービスの質にばらつきがある

「担当者が何度も変わった」「知らない間に担当者が変更されていた」という口コミも見られます。大手ゆえのスタッフ数の多さが、対応の質のばらつきにつながっている側面があります。

提携校の選択肢が限定的

ラストリゾートが紹介する語学学校は、提携している学校が中心です。自分が行きたい学校がラインナップに含まれていない場合もあります。

オプション費用が不透明に感じることがある

基本サービスは無料ですが、オプションサービスには費用がかかります。見積もりの段階でオプション費用の詳細を確認しておくことが大切です。

営業的な提案を感じることがある

無料カウンセリングの中で、オプションサービスや特定のプログラムを積極的に勧められたと感じる方もいるようです。

ラストリゾートのメリット・デメリットまとめ

メリット

デメリット

• 担当者によってサービスの質にばらつきがある
• 提携校以外の学校は紹介してもらえない場合がある
• オプション費用が分かりにくいことがある
• 営業的な提案を感じることがある

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ラストリゾートが向いている人・向いていない人

向いている人

• 対面で丁寧にカウンセリングを受けたい方
• 地方在住で近くに留学エージェントがない方
• 初めての留学で手厚いサポートが欲しい方
• 費用を抑えて留学エージェントを利用したい方
• 現地でのサポート体制を重視する方

向いていない人

• 特定の語学学校に行きたい学校が決まっている方（提携校にない場合）
• 自分ですべて手配できるため、エージェントの介在が不要な方
• オプション費用をかけたくない方

ラストリゾートを上手に活用するコツ

無料カウンセリングで情報収集する

この段階では契約する必要はないので、純粋に情報収集として活用できます。

見積もりの内訳を細かく確認する

基本サービスとオプションサービスの内訳を確認し、他のエージェントの見積もりと比較してみてください。

担当者との相性が合わない場合は変更を依頼する

「話しにくい」「提案内容に納得できない」と感じたら、遠慮せずに担当者の変更を依頼しましょう。

複数のエージェントと比較する

ラストリゾートだけでなく、スマ留や留学ジャーナルなど複数のエージェントのカウンセリングを受けて比較すると、自分に最適なエージェントを見つけやすくなります。

Q&Aコーナー｜ラストリゾートに関するよくある質問

Q. ラストリゾートは本当に無料で利用できますか？

A. 基本的なカウンセリングや手続き代行は無料です。ただし、空港送迎や現地サポートプランなどのオプションサービスには費用がかかります。

Q. ラストリゾートはワーキングホリデーにも対応していますか？

A. 対応しています。語学留学だけでなく、ワーキングホリデー、ホームステイ、短期留学など、さまざまな留学スタイルに対応しています。

Q. ラストリゾートのキャンセル料はかかりますか？

A. 契約内容によって異なります。契約前にキャンセルポリシーを確認しておきましょう。

Q. 他の大手留学エージェントと比べてどうですか？

A. 拠点数の多さと対面カウンセリングの手厚さではトップクラスです。自分が何を重視するかで選びましょう。

まとめ

留学エージェント選びに迷っている方は、まずラストリゾートの無料カウンセリングを試してみてはいかがでしょうか。実際にカウンセラーと話してみることで、自分に合っているかどうかがわかります。

参考リンク：ラストリゾート – 会社情報

Q. ラストリゾート以外のおすすめ留学エージェントは？

A. スマ留はコスパ重視で留学費用を抑えたい方に人気のエージェントです。留学ジャーナルは業界最大手で、情報量の豊富さに定評があります。SchoolWithは口コミ数が豊富で、実際の利用者の声を参考にしやすいです。それぞれ強みが異なるので、複数のエージェントのカウンセリングを受けて比較するのがおすすめです。

Q. 留学エージェントを使わずに留学する方法は？

A. 語学学校に直接申し込む方法もあります。ただし、ビザ申請や保険の手続き、住居探しなどを全て自分で行う必要があるため、初めての留学の方にはエージェントの利用をおすすめします。2回目以降の留学で要領がわかっている方は、エージェントなしでも問題ないケースが多いです。